Đến từ Studio Ghibli và đạo diễn Miyazaki Hayao, bộ phim là câu chuyện về hành trình kỳ diệu của cậu thiếu niên Mahito trong một thế giới hoàn toàn mới lạ. Trải qua nỗi đau mất mẹ cùng mối quan hệ chẳng mấy vui vẻ với gia đình cũng như bạn học, Mahito dần cô lập bản thân... cho đến khi cậu gặp một chú chim diệc biết nói kỳ lạ. Mahito cùng chim diệc bước vào một tòa tháp bí ẩn, nơi một thế giới thần kỳ mở ra, đưa cậu gặp gỡ những người mình yêu thương... trong một nhân dạng hoàn toàn khác.
Kimihiro Watanuki (Ryunosuke Kamiki) là một học sinh trung học cô độc. Anh ta có khả năng đặc biệt để nhìn thấy các yêu ma (tinh linh báo thù). Anh muốn thoát khỏi khả năng đó và sống một cuộc sống bình thường. Một ngày, anh được dẫn bởi một con bướm đến một cửa hàng bí ẩn. Tại đó, anh gặp chủ cửa hàng Yuko Ichihara (Kou Shibasaki). Cô ấy nói với anh rằng cô sẽ ban cho anh một điều ước với một giá phải trả.
Sau giờ học, Yumi và những người bạn tổ chức một buổi họp nhóm như thường lệ. Cuộc vui đang diễn ra thì điện thoại của cô bạn Yoko đổ một loạt chuông khác thường. Do Yoko không nhấc máy nên một cuộc gọi nhỡ được lưu lại trong điện thoại. Kỳ lạ thay, thời điểm cuộc gọi này được thực hiện lại là ba ngày sau đó. Khi Yoko mở tin nhắn kèm theo cuộc gọi nhỡ, cô bỗng nghe thấy một tiếng thét thất thanh. Tiếng thét của chính cô. Vốn không tin vào những chuyện ma quái, Yoko cho rằng đây chỉ là một trò đùa tinh nghịch của ai đó. Cô gần như không còn bận tâm đến cuộc gọi đó nữa. Nhưng ba ngày sau, đúng vào thời điểm cuộc gọi nhỡ được thực hiện, Yoko đã chết bất đắc kỳ tử khi rơi xuống từ một cây cầu. Mất đi một người bạn, Yumi vô cùng hoang mang. Cô lại càng hoảng sợ hơn khi những người trong nhóm đều lần lượt qua đời một cách bí ẩn sau khi nhận được những cuộc gọi ma quái. Yumi quyết định tìm hiểu chân tướng sự việc. Nhưng rồi một ngày nọ, Yumi kiểm tra điện thoại của mình. Có một cuộc gọi nhỡ...